Rückgabe & Umtausch

Nicht das Richtige dabei? Kein Problem – du hast 14 Tage Zeit, und wir machen die Rückgabe so einfach wie möglich.

Dein Rückgaberecht

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast. Eine kurze Mitteilung an uns genügt – am schnellsten über unser Kontaktformular.

So gibst du zurück

In fünf einfachen Schritten – vom ersten Klick bis zur Erstattung.

Schritt 1

Melden

Schritt 2

Verpacken

Schritt 3

Zurücksenden

Schritt 4

Prüfung

Schritt 5

Erstattung

Ausnahmen

Wichtige Ausnahmen

Aus Hygiene- und Echtheitsgründen ausgeschlossen: geöffnete oder entsiegelte Booster, Displays und Blister sowie personalisierte Artikel und Gutscheine. Versiegelte Ware bitte im Originalzustand zurücksenden.

Umtausch & Ersatz

Du möchtest lieber ein anderes Produkt? Sende den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestelle den Wunschartikel neu – so erhältst du ihn am schnellsten. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware kümmern wir uns selbstverständlich um kostenlosen Ersatz.

Noch Fragen zur Rückgabe?

Unser Support hilft dir schnell und persönlich weiter.

Schreib uns